Fenomena penipuan online belakangan kian meresahkan. Semakin banyak masyarakat menerima pesan atau panggilan dari nomor tak dikenal yang mengaku sebagai perwakilan penjual atau program resmi sebuah brand.
Modusnya beragam, mulai dari tawaran hadiah tunai hingga ajakan bergabung ke grup loyalty program palsu. Dalam beberapa kasus, korban diarahkan untuk mentransfer sejumlah uang, membagikan kode OTP, atau mengakses tautan di luar platform resmi. Sekali lengah, pelaku bisa menguras data atau dana pribadi hanya dalam hitungan menit.
Polanya nyaris sama, yakni pelaku biasanya menciptakan situasi mendesak agar korban panik dan langsung menuruti instruksi tanpa sempat berpikir panjang. Padahal, satu klik pada tautan mencurigakan saja bisa berujung pada kerugian besar.
Menurut survei Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII), sebanyak 32,5 persen pengguna internet di Indonesia mengaku pernah menjadi korban penipuan online sepanjang 2024, melonjak tajam daripada 10,3 persen pada 2023. Lonjakan ini menunjukkan ancaman penipuan digital semakin serius dan sistematis.
Melihat tren tersebut, Blibli mengajak masyarakat untuk lebih waspada saat beraktivitas digital. Dalam hal ini, perusahaan e-commerce tersebut membagikan lima langkah sederhana untuk mencegah penipuan online, agar pengalaman berbelanja dan bertransaksi tetap aman.
Kenali Ciri Program Loyalitas Palsu
Penipuan kini makin canggih, termasuk yang berkedok program loyalitas dari brand ternama. Ciri umumnya adalah penggunaan nama atau visual yang menyerupai brand asli.
Contohnya, pelaku membuat laman, logo, atau grup dengan nama yang sekilas mirip dengan program asli, seperti "BlitiketRewards", padahal program resmi yang benar adalah Blibli Tiket Rewards. Situs palsu sering kali memakai domain berbeda, seperti .net, .xyz, atau tambahan huruf yang menyerupai domain asli.
Jangan Langsung Percaya Tawaran Hadiah
Hati-hati jika menerima pesan yang menawarkan hadiah uang, komisi, atau bonus besar atas nama brand besar, termasuk Blibli. Blibli menegaskan bahwa pihaknya tidak pernah menjalankan program loyalitas yang mengharuskan pelanggan, penjual, atau masyarakat untuk mentransfer sejumlah dana di luar platform resmi.
Adapun program resmi Blibli Tiket Rewards hanya memberikan poin dan keuntungan dari transaksi yang tercatat di ekosistem resmi Blibli, termasuk tiket.com, Ranch Market, dan Dekoruma. Jika menemukan tawaran mencurigakan, sebaiknya abaikan dan segera laporkan ke layanan pelanggan resmi.
Pastikan Hanya Berinteraksi dengan Akun Resmi
Apa pun bentuk pesannya, baik itu tautan berhadiah, promo, atau undangan program, pastikan kebenarannya langsung melalui aplikasi atau situs resmi Blibli yang sudah terverifikasi. Hindari mengklik tautan dari pesan pribadi, grup WhatsApp, atau media sosial yang tidak jelas sumbernya.
Jaga Data Pribadi dan Kode OTP
Kode OTP ibarat kunci brankas digital Anda. Blibli dan banyak brand besar lain tidak pernah meminta OTP, password, atau data pribadi melalui DM, pesan pribadi, atau tautan eksternal. Jika diminta untuk mengisi formulir mencurigakan, segera hentikan dan laporkan. Jangan sampai terjebak dalam praktik phishing.
Ilustrasi penipuan online. Foto: Shutterstock
Beri Jeda Sebelum Bertindak
Penipu sering memanfaatkan rasa panik untuk menekan korban agar segera mengambil tindakan. Sebelum merespons pesan atau melakukan pembayaran, beri jeda sejenak. Periksa ulang kebenaran informasinya, lalu verifikasi langsung melalui situs atau aplikasi resmi Blibli atau bisa juga hubungi layanan pelanggan untuk memastikan.
Blibli sendiri menegaskan komitmennya untuk terus menciptakan ekosistem digital yang aman dan tepercaya bagi seluruh pelanggan. Dengan kewaspadaan bersama dan transaksi yang hanya dilakukan melalui kanal resmi, pengalaman belanja bisa tetap nyaman tanpa drama. Intinya, jangan panik, beri jeda dulu, baru bertindak.
Jika pelanggan menerima pesan atau menemukan aktivitas mencurigakan yang mengatasnamakan brand besar, segera laporkan. Jika pelaku mengaku dari Blibli, kamu bisa menghubungi layanan pelanggan atau mengunjungi situs bliblicare.
