CIREMAITODAY.COM, CIREBON – Kualitas air Perumda Air Minum (PDAM) Tirta Jati Kabupaten Cirebon dikeluhkan warga Perumahan Griya Indah Jati 2, Desa Pasindangan, Kecamatan Gunung Jati. Air yang mengalir ke rumah pelanggan dilaporkan berwarna kuning, berbau amis, bahkan terasa asin.
Kondisi tersebut membuat warga mempertanyakan mutu pelayanan PDAM Tirta Jati. Keluhan semakin menguat karena warga juga menghadapi kenaikan tarif air, sementara kualitas pasokan dan kelancaran distribusi dinilai belum memuaskan.
Ketua Paguyuban Perumahan Griya Indah Jati 2 Pasindangan, Muslimin, mengatakan warga membutuhkan air bersih dengan kualitas yang layak untuk menunjang aktivitas sehari-hari.
“Kami mengeluhkan kualitas air PDAM Tirta Jati yang sampai ke rumah warga berwarna kuning dan berbau amis. Kondisi ini tentu membuat warga tidak nyaman. Air yang seharusnya bisa dimanfaatkan untuk kebutuhan sehari-hari justru menimbulkan kekhawatiran,” ujar Muslimin, Senin (19/10/2026).
Menurutnya, kenaikan tarif seharusnya diikuti peningkatan mutu air dan pelayanan kepada pelanggan. Ia meminta PDAM tidak hanya menyesuaikan tarif, tetapi juga memastikan pelanggan menerima layanan yang layak.
“Kalau tarif air naik, seharusnya kualitas dan pelayanan juga meningkat. Jangan sampai pelanggan harus membayar lebih mahal, tetapi kualitas air yang diterima justru masih dikeluhkan. Kami ingin ada perbaikan nyata, bukan hanya penyesuaian tarif,” ucapnya.
Warga Minta PDAM Periksa Kualitas Air
Muslimin mendesak PDAM Tirta Jati memeriksa langsung kondisi air di Perumahan Griya Indah Jati 2. Pemeriksaan itu penting untuk mengetahui penyebab perubahan warna, bau amis, dan rasa asin yang dikeluhkan pelanggan.
Ia juga meminta PDAM mengevaluasi proses pengolahan serta distribusi air. Selain itu, perusahaan daerah tersebut perlu menyampaikan hasil pemeriksaan dan rencana penanganan secara terbuka kepada warga.
“Kami meminta PDAM Tirta Jati memberikan penjelasan kepada warga mengenai penyebab kondisi air ini dan langkah apa yang akan dilakukan untuk mengatasinya. Jangan sampai keluhan pelanggan berlarut-larut tanpa kepastian,” katanya.
Muslimin berharap pemerintah daerah dan instansi terkait ikut mengawasi kualitas air yang PDAM distribusikan kepada masyarakat. Menurutnya, pelanggan membutuhkan kepastian mengenai mutu air, bukan sekadar pasokan yang mengalir ke rumah.
Kritik Rencana Penambahan 10 Ribu Pelanggan
Muslimin juga menyoroti rencana PDAM Tirta Jati menambah hingga 10 ribu pelanggan baru. Ia menilai perusahaan sebaiknya membenahi kualitas air dan keandalan distribusi terlebih dahulu sebelum memperluas jumlah pelanggan.
Menurutnya, warga saat ini masih mengeluhkan air kotor dan gangguan pasokan. Penambahan pelanggan tanpa pembenahan layanan dikhawatirkan memperbesar persoalan yang sudah dirasakan pelanggan.
“Kondisi air saat ini saja begini (kotor), ditambah sering terjadi air mati. Kok bisa-bisanya kepikiran untuk nambah pelanggan,” tuturnya.
Ia juga mempertanyakan kualitas air yang PDAM distribusikan kepada masyarakat, mengingat perusahaan tersebut bergerak di bidang penyediaan air minum.
“Padahal namanya PDAM, Perusahaan Daerah Air Minum, kok airnya kotor. Jangankan diminum, buat cuci saja meninggalkan bekas,” tambahnya.
Warga berharap PDAM Tirta Jati segera menindaklanjuti keluhan tersebut melalui pemeriksaan kualitas air dan perbaikan distribusi. Mereka juga meminta perusahaan memastikan setiap kebijakan tarif sejalan dengan peningkatan mutu air serta pelayanan kepada pelanggan.
Hingga ada hasil pemeriksaan, penyebab air berwarna kuning, berbau amis, dan terasa asin masih perlu dipastikan melalui pengujian kualitas air oleh pihak berwenang.
The post Warga Kabupaten Cirebon Keluhkan Air PDAM Keruh dan Bau Saat Tarif Naik appeared first on Ciremai Today.
